O Microsoft Outlook é um dos clientes de email mais populares e amplamente utilizados no mundo. No entanto, às vezes os arquivos de dados do Outlook podem ficar corrompidos ou danificados, o que pode levar a problemas de acesso aos emails, contatos e outros dados importantes. Felizmente, o Outlook fornece uma ferramenta chamada "Manutenção da Caixa de Entrada" (SCANPST.EXE) que pode ser usada para diagnosticar e corrigir erros nos arquivos de dados do Outlook. Neste artigo, vamos explicar como usar essa ferramenta para restaurar arquivos de dados do Outlook.
Usando a Ferramenta de Manutenção da Caixa de Entrada
A ferramenta de Manutenção da Caixa de Entrada é uma ferramenta embutida no Outlook que permite verificar e corrigir erros nos arquivos de dados do Outlook. Aqui está um guia passo a passo sobre como usar essa ferramenta:
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Feche o Outlook e navegue até o local onde o arquivo de dados do Outlook está armazenado. O local do arquivo pode variar dependendo da versão do Outlook que você está usando. Aqui estão alguns caminhos comuns:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
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Abra o arquivo SCANPST.EXE. Você pode fazer isso clicando duas vezes no arquivo ou executando-o a partir do prompt de comando.
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Selecione "Procurar" para localizar o arquivo de dados do Outlook (pst) que você deseja analisar. Se você precisar de ajuda para localizar o arquivo, consulte as instruções fornecidas pela Microsoft.
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Escolha "Iniciar" para iniciar a análise do arquivo. A ferramenta de Manutenção da Caixa de Entrada examinará o arquivo de dados do Outlook em busca de erros e problemas de integridade.
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Se a ferramenta encontrar erros, você terá a opção de repará-los. Selecione "Reparar" para iniciar o processo de reparo. Durante o processo de reparo, a ferramenta criará um arquivo de backup para garantir que seus dados estejam protegidos.
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Após a conclusão do processo de reparo, inicie o Outlook com o perfil associado ao arquivo de dados do Outlook que você acabou de restaurar. Você pode encontrar uma pasta chamada "Cartelas Pessoais Recuperadas" ou "Encontradas" no painel de pastas do Outlook. Essa pasta pode conter as pastas e itens recuperados que não puderam ser restaurados em suas posições originais.
Criando um Novo Arquivo de Dados do Outlook
Se você não conseguir restaurar completamente o arquivo de dados do Outlook usando a ferramenta de Manutenção da Caixa de Entrada, poderá criar um novo arquivo de dados do Outlook e mover os itens recuperados para ele. Aqui está como fazer isso:
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Crie um novo arquivo de dados do Outlook seguindo as instruções fornecidas pela Microsoft.
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Na pasta "Cartelas Pessoais Recuperadas" ou "Encontradas" no Outlook, selecione todos os itens recuperados.
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Arraste e solte os itens selecionados no novo arquivo de dados do Outlook.
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Depois de mover todos os itens, você pode excluir o arquivo de backup com a extensão .pst para as "Cartelas Pessoais Recuperadas", incluindo a pasta "Encontradas".
Recuperando Itens do Arquivo de Backup
Se você tiver um arquivo de backup com a extensão .bak do arquivo de dados do Outlook original, poderá tentar recuperar itens adicionais desse arquivo. Aqui está como fazer isso:
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Navegue até a pasta onde o arquivo .bak está armazenado.
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Crie uma cópia do arquivo .bak e renomeie-o com a extensão .bak.pst. Por exemplo, se o arquivo original for kerimills01@outlook.com.bak, renomeie-o para kerimills01@outlook.com.bak.pst.
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Importe o arquivo .bak no Outlook e use o assistente de Importação/Exportação para importar os itens adicionais recuperados para o novo arquivo PST que você criou.
Conclusão
Restaurar arquivos de dados do Outlook pode ser uma tarefa importante quando ocorrem problemas de corrupção ou danos nos arquivos. A ferramenta de Manutenção da Caixa de Entrada do Outlook é uma ferramenta útil para diagnosticar e corrigir erros nos arquivos de dados do Outlook. Se você não conseguir restaurar completamente o arquivo usando essa ferramenta, você pode criar um novo arquivo de dados do Outlook e mover os itens recuperados para ele. Além disso, se você tiver um arquivo de backup, poderá tentar recuperar itens adicionais desse arquivo. Lembre-se de fazer backup dos arquivos de dados do Outlook existentes antes de iniciar o processo de restauração.
Esperamos que este artigo tenha sido útil para você restaurar seus arquivos de dados do Outlook. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o suporte do Outlook.